7 преимуществ использования
чат-ботов

Чат-боты используются для процветания бизнеса в современных условиях жёсткой конкуренции. Их называют виртуальными собеседниками или цифровыми ассистентами. Технология полезна благодаря своей способности имитировать общение с человеком и незаменима для продвижения брендов.

Явным преимуществом чат-ботов является простота в использовании и нейтральность, ведь они могут работать на платформе любой целевой группы, на которую настроены. Быстрота реагирования и доступность данных обеспечивают возможность их использования без загрузки приложений.

Чат-боты не нуждаются в дополнительной памяти. Они способны отправлять текстовые сообщения, фотографии, аудио-сообщения и ссылки в реальном времени в виде ответов на запросы пользователей. Чат-боты применяются для поиска информации об услугах компании, сведений о наличии продукта, для бронирования или резервирования, для оценки работы сервиса компании по взаимодействию с клиентами.
Среди преимуществ чат-ботов можно выделить:
✔️ Доступность — они находятся в рабочем состоянии круглосуточно, 7 дней в неделю, 365 дней в году.

✔️ Чат-боты – отличный инструмент для обработки большого количества типовых запросов. С ними нет необходимости увеличивать шаблоны или штат операторов.

✔️ Чат-боты дают возможность для компании и клиентов лучше узнать друг друга. Компании могут узнать предпочтения клиентов и предоставить им лучшие предложения в ответ на спрос.

✔️ Низкие расходы на техническое обслуживание чат-ботов позволяют компаниям сэкономить средства.

✔️ Чат-боты повышают уровень обслуживания потребителей с помощью сбора и обработки данных. Они способны записывать данные для последующего мониторинга взаимодействия с клиентами и оптимизации обработки запросов и реагирования.

✔️ Независимость платформы даёт компаниям возможность работать с заказчиками на любой привычной для них платформе.

✔️ Экономия времени помогает компаниям, ведь чат-боты дают ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.

Уже 80% компаний в разных сферах бизнеса не могут обходиться без чат-ботов к 2020 году.
Если у вас есть сложности при развитии вашего отдела продаж, то обязательно запишитесь на БEСПЛAТНЫЙ разбор вашего бизнеса, нажав кнопку ниже.
Сергей Костенков
Генеральный директор компании Бойлерная
Поможем найти проблемные места, которые мешают вам зарабатывать больше!
Бесплатный экспертный разбор вашего бизнеса