Кейс от Бойлерной

Наградная атрибутика
Очередной успешный кейс по увеличению прибыли в компании нашего клиента.

Компания занимается производством и дистрибуцией наградной атрибутики (медали, кубки). Сегмент B2B – дистрибуция по территории РФ, клиентская база 2000 клиентов.

Бизнес-процесс:

1. холодный звонок потенциальному (профильному) покупателю
2. отправка коммерческого предложения
3. повторный звонок (по коммерческому предложению)
4. заключение контракта

Компания столкнулась со следующими трудностями:


- отсутствие годовой цели компании
- отсутствие индивидуальных планов менеджеров
- отсутствие нормативов работы менеджера и контроля за их исполнением
- отсутствие контроля за качеством переговоров
- отсутствие сценариев общения с клиентом
- нерегулярный поиск новых клиентов (слабое развитие клиентской базы)

Что мы сделали:

- определена цель компании, проведена декомпозиция годовой цели по каналам продаж, до уровня простейших операций (количество сделок, средний чек)
- выставлены индивидуальные планы по менеджерам, определены стандарты работы, внедрены нормативы ( по среднему чеку, по количеству сделок, по новым клиентам).
- менеджеры разделены по функциям (Hunter, Farmer)
- принят РОП, внедрены инструменты контроля – ежедневная отчетность, доска успеха, утренние и вечерние планерки)
- изменена мотивация «на результат» по схеме: оклад+KPI+бонус. Научились работать «в плане»
- внедрена система конкурсов в отделе продаж (нематериальная мотивация), которая помогла компенсировать отклонения в план-фактных показателях
- внедрены сценарии продаж (речевые модули), нанят тренер, стали проводиться регулярные тренировки + проверки по «листу качества», качество звонков внедрено в мотивацию как KPI.

Прирост первое полугодие 2018 к 1 полугодию 2019 = 40%

Хотите подобный результат? Чтобы мы приехали в вашу компанию создали такую систему, благодаря которой Вы будете за один и тот же промежуток времени и при тех же затратах получать больше прибыли? Тогда звоните нам, мы проведем разбор Вашего бизнеса и сделаем Вам предложение согласно Вашим потребностям и Вашему бюджету.

☎️ 88002014085

Если у вас есть сложности при развитии вашего отдела продаж, то обязательно запишитесь на БEСПЛAТНЫЙ разбор вашего бизнеса, нажав кнопку ниже.
Сергей Костенков
Генеральный директор компании Бойлерная
Поможем найти проблемные места, которые мешают вам зарабатывать больше!
Бесплатный экспертный разбор вашего бизнеса