Кейс от Бойлерной

Производство и дистрибуция кофе
Очередной успешный кейс по увеличению прибыли в компании нашего клиента.

Компания занимается производством и дистрибуцией кофе для офисов. Сегмент B2B – дистрибуция, клиентская база 600 клиентов.

Бизнес-процесс:

1. первичный звонок
2. встреча, дегустация продукта
3. повторный звонок
4. заключение договора
5. поставка

Компания столкнулась со следующими трудностями:

- отсутствие годовой цели компании
- отсутствие достижения планов менеджеров
- отсутствие нормативов работы менеджера и контроля за их исполнением
- отсутствие контроля за качеством переговоров
- отсутствие сценариев общения с клиентом
- нерегулярный поиск новых клиентов (слабое развитие клиентской базы)

Что мы сделали:

- определена цель компании, проведена декомпозиция годовой цели, до уровня простейших операций (количество сделок, средний чек)
- выставлены индивидуальные планы по менеджерам, определены стандарты работы, внедрены нормативы ( по среднему чеку, по количеству сделок, по новым клиентам).
- менеджеры разделены по функциям (Hunter, Farmer)
- принят РОП, внедрены инструменты контроля – ежедневная отчетность, доска успеха, утренние и вечерние планерки)
- изменена мотивация «на результат» по схеме: оклад+KPI+бонус. Научились работать «в плане»
- внедрена система конкурсов в отделе продаж (нематериальная мотивация), которая помогла компенсировать отклонения в план-фактных показателях
- внедрены сценарии продаж (речевые модули), стали проводиться регулярные тренировки + проверки по «листу качества».

Прирост первое полугодие 2018 к 1 полугодию 2019 = 37%

Хотите подобный результат? Чтобы мы приехали в вашу компанию создали такую систему, благодаря которой Вы будете за один и тот же промежуток времени и при тех же затратах получать больше прибыли? Тогда звоните нам, мы проведем разбор Вашего бизнеса и сделаем Вам предложение согласно Вашим потребностям и Вашему бюджету.

☎️ 88002014085
Если у вас есть сложности при развитии вашего отдела продаж, то обязательно запишитесь на БEСПЛAТНЫЙ разбор вашего бизнеса, нажав кнопку ниже.
Сергей Костенков
Генеральный директор компании Бойлерная
Поможем найти проблемные места, которые мешают вам зарабатывать больше!
Бесплатный экспертный разбор вашего бизнеса