Решение
Реабилитация нарко и алко зависимых
www.наркотики.нет
ВХОДНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
  • 10 менеджеров по продажам

  • работа с входящим потоком, с физ лицами

  • средний чек 65 тыс руб

Бизнес процесс: родители зависимого человека обращаются в реабилитационный центр, чтобы помочь их чаду выздороветь.

Этот лид попадает на менеджера который общается с клиентом, проводит всю продажную работу (скайп-сессию, при необходимости личную встречу) и закрывает на сделку, а именно на реабилитацию в наркологическом центре, которая длится от 3 мес и выше.
Компания столкнулась со следующими проблемами:
Cлабая конверсия в покупку, несмотря на то что это горячие лиды
Менеджеры не замотивированы на перевыполнение планов
Нет работы с базой не купивших клиентов
Нет регламента совещаний
Нет контроля качества переговоров сотрудников
CRM внедрена не полностью
Стагнация бизнеса
Ощущение что компания уперлась в стеклянный потолок, который никак не могли пробить
Что мы сделали:
1
Внедрили полностью CRM, чтобы отражалась полностью, как база купивших, так и база не купивших клиентов, ввели воронки, телефонию, интеграцию
2
Расписали сценарий для входящего звонка, сценарий по не купившей базе, лист качества для контроля переговоров
3
Ввели в мотивацию сотрудников kpi за равномерное поступление денежных средств, а второй kpi за возвращение из базы не купивших
4
Провели 2 обучения по продажам для сотрудников
5
Проработали сценарий скайп сессии. а именно презентацию во время скайп сессии, а также внешний вид менеджера (специальная форма, халат, приятный внешний вид, который вызывает доверие)
Результат:
В первый месяц нашей работы компания побила рекорд по заказам.

Общий результат компании за 2 месяца - увеличение оборота на 36 %
ХОТИТЕ ПОДОБНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ?
Чтобы мы приехали в вашу компанию создали такую систему, благодаря которой Вы будете за один и тот же промежуток времени и при тех же затратах получать больше прибыли? Тогда звоните нам, мы проведем разбор Вашего бизнеса и сделаем Вам предложение согласно Вашим потребностям и Вашему бюджету.

✆ 8 800 201 40 80