Via Travel
Динамично развивающаяся компания, которая предлагает полный спектр профессиональных услуг в сфере индивидуального и группового туризма в Швеции, Швейцарии, Франции, Италии, так далее
нет
ВХОДНЫЕ ПОКАЗАТЕЛИ:
Зарекомендовали себя как надежного туроператора, обеспечивающий высокий уровень обслуживания для каждого клиента

Средняя численность сотрудников порядка 40 человек, в основном это менеджеры которые занимаются оформлением сделки
Компания столкнулась со следующими проблемами:
Столкнулись они с тем , что они достаточно быстро выросли до определенного размера бизнеса и на нем подзависли.
Основное успешное получение новых клиентов у них было через выставки, сарафанное радио и так далее, они активно просто ездили по различным мероприятиям и активно себя пиарили.
CRM эм не было, была только система для ведения вот этих текущих клиентов, которые собственно говоря возвращались с периодичностью.
Они сотрудничают с туристическими агентствами , сами являются туристическими операторами (операциями), ну естественно не хватало клиентов и стагнации у них не было и роста особого у них не было.
Бизнес процесс достаточно простой : мы , то есть они заключали договор с каким-нибудь турагентством и если у турагентства есть клиенты на направление компании Via Travel , то они просто передавали клиента и выплачивали роялти турагентству в случае если через них клиент куда-то улетал. Вот они накопили за 10 лет работы определенный пул туристических агентств, с которыми они сотрудничали и из месяца в месяц не могли вырасти больше.
Отсутствие стратегии, непонятные и не описанные вектора для роста и развития компании
Что мы сделали:
1
Мы разработали определенную систему подбора новых сотрудников, и открыли целый канал привлечения новых клиентов через оптимизацию определенного емейла маркетинга, месендж маркетинга
2
Настроили crm систему под эти вопросы, настроили систему контроля через crm, потому что сотрудники в основном все на home офисе там сидят, как таковой нет необходимости в офисе сидеть и соответственно нужна была четкая и внятная система контроля, причем удаленная система контроля. Мы через crm это настроили и по сути дела открыли новый канал привлечения клиентов от Калининграда до Владивостока, причем мы сделали полуавтоматизированный.
3
Дальше компания планирует нанять соответственно реселлеров, которые будут это обрабатывать и получать скажем так дополнительных туристических агентств в свою структуру.
Результат:
Первые результаты хорошие уже есть, но потенциалы роста процентов на 100-150.
ХОТИТЕ ПОДОБНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ?
Чтобы мы приехали в вашу компанию создали такую систему, благодаря которой Вы будете за один и тот же промежуток времени и при тех же затратах получать больше прибыли? Тогда звоните нам, мы проведем разбор Вашего бизнеса и сделаем Вам предложение согласно Вашим потребностям и Вашему бюджету.

✆ 8 800 201 40 80